SEGURIDAD DE LOS DATOS - MAIKA APP

POLÍTICA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DIRIGIDA A USUARIOS Y PRESTADORES DE SERVICIOS DE BIENESTAR Y SALUD A TRAVÉS DE MAIKA APP.
¡Hola! Antes de usar nuestra plataforma, por favor lee cuidadosamente esta Política para el Tratamiento de Datos Personales de MAIKA App (en adelante la “Política”) y dale aceptar para poder hacer uso de la plataforma..
GLISKKO INC. (en adelante la “Compañía”) es una sociedad comercial legalmente constituida bajo la legislación Delaware, Estados Unidos, domiciliada en 254 Chapman Rd. Ste 208 #15563, Newark Delaware 19702 y encargada de administrar las páginas web www.maikalife.com / www.gliskko.com (en adelante la “Páginas Web”) y la aplicación digital MAIKA (en adelante la “Aplicación”), en conjunto referidas como la “Plataforma” o “MAIKA”, la cual pone en contacto a Usuarios interesados en recibir la prestación de servicios de bienestar y salud, con entidades e individuos debidamente certificados y habilitados para la prestación de dichos servicios (en adelante “Prestadores de Servicios”). GLISKKO no es en ninguna circunstancia una Institución Prestadora de Servicios de Salud (IPS), sino que se encarga de intermediar y abrir el espacio para el acercamiento entre Prestadores de Servicios habilitados y Usuarios interesados (oferta y demanda)..
En el marco de la administración de MAIKA, la Compañía será Responsable del Tratamiento únicamente de los Datos Personales que se recolecten a través de la Plataforma para efectos de crear una Cuenta o Perfil en MAIKA, ya sea por parte de un Usuario o un Prestador de Servicios (Datos de Registro). El resto de los Datos Personales o información personal que se recolecte, almacene, o trate a través de la Plataforma se entenderá realizado en calidad de Encargado del Tratamiento de Datos Personales de los Prestadores de Servicios quienes son Responsables del Tratamiento de los Datos Personales que la Compañía simplemente almacena dentro de MAIKA como única finalidad de Tratamiento por parte de esta última..
MAIKA sirve como repositorio de los Datos Personales o información personal de los Usuarios de la Aplicación, por encargo y decisión expresa de los Titulares de los Datos Personales y de los Prestadores de Servicios. De esa forma, al aceptar esta Política de Tratamiento de Datos, los Usuarios declaran que autorizan a MAIKA para que sirva repositorio de la información que los Prestadores de Servicios creen, recolecten, almacenen o traten..
Los Prestadores de Servicios son los únicos Responsables del Tratamiento de los datos médicos y todos aquellos Datos Personales diferentes a los requeridos para la creación de una Cuenta o Perfil en MAIKA (Datos de Registro), que puedan llegar a recolectarse a través de la Plataforma.En ese sentido, cada Prestador de Servicios deberá garantizar el cumplimiento de las disposiciones señaladas en las Resoluciones No. 839 de 2017 y No. 1995 de 1999 del Ministerio de Salud, en lo aplicable, y tomar todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad de la información sensible que estará sujeta al Tratamiento, incluida la obligación de la recolección y guarda del consentimiento de los Titulares. De igual forma, GLISKKO INC., fungirá como Encargado del Tratamiento, tomará todas las medidas tendientes para la protección de los Datos Personales que reposen en la Plataforma. En todo caso GLISKKO INC. celebró con cada Prestador de Servicios un contrato de Transmisión Nacional y/o internacional de Datos Personales en donde se reglamenta el flujo de información y se delimitan las obligaciones y responsabilidades tanto del Prestador de Servicios en su calidad de Responsable del Tratamiento, como de la Compañía en su calidad de Encargado del Tratamiento de los Datos Personales almacenados en MAIKA..
En GLISKKO INC. estamos comprometidos con la protección de tus Datos Personales, conforme a lo dispuesto por la Ley No. 1581 de 2012, el Decreto No. 1377 de 2013 y la Ley No. 1266 de 2008, en lo pertinente, así como las demás normas que las sustituyan, modifiquen o complementen. En la medida de lo que le sea aplicable, GLISKKO INC. cumplirá con lo dispuesto en las Resoluciones No. 839 de 2017 y No. 1995 de 1999 del Ministerio de Salud y la Ley No. 2015 de 2020, sobre Historia Clínica e Historia Clínica Electrónica, bajo su calidad de Encargado de la información médica que reposa en la Plataforma. Conforme a lo anterior, te pedimos leer cuidadosamente esta Política dirigida a todo Titular de Datos Personales respecto de los cuales realicemos Tratamiento. Aquí incluimos información relevante como el tipo de datos que recolectamos y tratamos las finalidades del Tratamiento, tus derechos como Titular de los datos los mecanismos que tienes para hacer valer tus derechos como Titular entre otros temas..
Te recordamos que, al aceptar esta Política, autorizas a GLISKKO a ser repositorio de tus datos, los cuales estarán disponibles y accesibles únicamente para ti y para los Prestadores de Servicios, como Responsables de los Datos Personales. GLISKKO no determina ni tiene injerencia sobre el contenido de la información, únicamente sirve como un espacio de almacenamiento por encargo de los Prestadores de Servicios y los Usuarios. Los patrocinadores de las páginas web mencionadas solo cumplirán una función educativa y no son responsables de la prestación de servicios médicos ni del tratamiento de datos personales de los usuarios..
Definiciones:.
- Dato Personal: Se trata de cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.- Datos Personales Sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
- Datos de Registro: Son los datos que recolecta la Compañía para generarle una Cuenta a un Usuario o a un Proveedor de Servicios. Específicamente, son datos de identificación incluyendo, el nombre, el correo electrónico, el teléfono celular y el documento de identificación, país, ciudad, EPS, medicina pre-pagada, edad, género, contacto de emergencia, datos de medios de pago y otros facultativos..
- Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
- Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales.- Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los Datos Personales.- Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.- Titular: Persona natural, dueño de los Datos Personales que se recolectan por el Responsable del Tratamiento o el Encargado y quien se puede identificar con la información personal que entrega y puede ejercer sus derechos legales frente al Tratamiento de la misma- Transferencia: Esta tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de Datos Personales, ubicado en Colombia, envía la información o los Datos Personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.- Transmisión: Tratamiento de Datos Personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.- Historia Clínica Electrónica (HCE): Es el registro integral y cronológico de las condiciones de salud del paciente, los actos médicos y demás procedimientos de salud ejecutados por los Prestadores de Servicios, sometido a reserva. Este registro se encuentra contenido en sistemas de información y aplicaciones de software con capacidad de comunicarse, intercambiar datos y brindar herramientas para la utilización de la información refrendada con firma digital del profesional tratante. Su almacenamiento, actualización y uso se efectiva en estrictas condiciones de seguridad, integridad, autenticidad, confiabilidad, exactitud, inteligibilidad, conservación, disponibilidad y acceso, de conformidad con la normatividad vigente.- Gliskko: Es la Compañía dueña y administradora de la Plataforma Maika, quien actúa como Responsable del Tratamiento de Datos Personales de Usuarios y Proveedores de Servicios en cuanto a los Datos de Registro para la creación d una cuenta en la Plataforma y como Encargado del Tratamiento frente a la información que los Usuarios y los Proveedores de Servicios almacenan en la herramienta tecnológica para lograr la intermediación entre la oferta y la demanda y a favor de los Usuarios de la Plataforma como mera herramienta de almacenamiento de información.
- Prestador de Servicios: Son los proveedores de servicios de bienestar y/o salud que utilizan la herramienta para prestar sus servicios y almacenar y compartir con el Usuario la información referente a dicha prestación- Plataforma Maika: Es la aplicación móvil y la página web que Gliskko pone a disposición de los Usuarios y los Proveedores de Servicios- Usuarios: Son los individuos interesados en recibir la prestación de servicios de bienestar y/o salud por parte de los Proveedores de Servicios mediante el uso de la Plataforma Maika.

¿Qué es MAIKA?
MAIKA es una plataforma digital cuyo propósito es poner en contacto a los Usuarios de la Plataforma con diferentes Prestadores de Servicios, conectando la demanda de servicios de bienestar y salud, con la oferta de los mismos. Ni MAIKA como Plataforma ni la Compañía como administradora y dueña de la Plataforma, prestan los servicios de salud que se ofertan a través de la misma, MAIKA solo sirve de intermediario entre Usuarios y los Prestadores de Servicios, los cuales son terceros debidamente autorizados y habilitados para la prestación de los servicios de salud y bienestar. En ningún caso MAIKA o GLISKKO INC. es una Institución Prestadora de Servicios de Salud (IPS).
Nuestro modelo de negocio consiste meramente en la intermediación a través de un amplio ecosistema de Prestadores de Servicios que satisfacen las necesidades de los Usuarios que utilizan la Plataforma.

Los servicios de bienestar y salud incluyen, pero no se limitan a: Programas de Pacientes, consulta médica, laboratorio clínico, diagnóstico y prescripción así como, actividades de meditación yoga mindfulness mentoring coaching valoraciones médicas virtuales, las cuales ocurrirán usando los recursos y facilidades de los Prestadores de Servicios agendar valoraciones médicas presenciales y/o exámenes diagnósticos y/o exámenes de laboratorio entre otros. Todos estos servicios se prestarán utilizando los recursos y facilidades de los Prestadores de Servicios..
De igual forma, en la Plataforma, el Usuario podrá hacer seguimiento de sus exámenes y su estado de salud y el Proveedor de Servicios podrá hacer seguimiento de sus citas, consultas y de la información que le comparta el Usuario, entre ella información médica.

MAIKA también sirve de repositorio de documentos, tales como los exámenes médicos, la información del estado de salud del Usuario de MAIKA y las órdenes médicas, entre otros. Esta función de repositorio la cumple por encargo expreso de los Prestadores de Servicios y los Usuarios de la Plataforma. En todo caso, en su función como Encargado del Tratamiento respecto del repositorio de datos, en donde reposan diferentes Datos Personales, la Compañía cumplirá con los estándares de seguridad de la información necesarios para salvaguardar los Datos Personales que permanecen en el repositorio de la Plataforma, para el uso de los Prestadores de Servicios y del Usuario. En todo caso, las medidas de seguridad implementadas por la Compañía también velarán por el correcto Tratamiento de los Datos de Registro..
Para más información sobre MAIKA y sus condiciones de uso, revisa nuestros TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE MAIKA APP (en adelante los “Términos y Condiciones”), los cuales son complementarios a la presente Política. Allí encontrarás también Términos definidos que podrán ser usados para interpretar la presente Política, además de las definiciones descritas anteriormente.


Ámbito de aplicación y alcance.
Esta Política aplica a todos los Tratamientos de Datos Personales que realiza GLISKKO en relación con los Usuarios y los Proveedores de Servicios. Esta Política establece los términos y condiciones y las finalidades bajo las cuales GLISKKO efectúa la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y el Tratamiento de los Datos Personales de los Usuarios y los Proveedores de Servicios, así como las condiciones de seguridad y confidencialidad de dicha información, y los procedimientos establecidos para que los Titulares de los Datos Personales puedan ejercer los derechos establecidos bajo las leyes de protección de Datos Personales aplicables..GLISKKO fungirá como Responsable únicamente del Tratamiento de Datos Personales recolectados para efectos de la creación de la Cuenta en MAIKA (Datos de Registro), los demás datos que sean recolectados o tratados por GLISKKO serán tratados por encargo expreso y específico de los Prestadores de Servicios, así como por encargo de los Usuarios, a fin de obrar como repositorio de su información médica. En todo caso, para efectos de ese encargo, regulado conforme al marco normativo sobre protección de Datos Personales aplicable, la aceptación de la presente Política funge como Autorización para la recolección de los Datos Personales y para la prestación de los servicios de bienestar y salud que estarán a cargo de terceros diferentes a GLISKKO, quienes, en caso de obrar como Responsables de los Datos Personales, deberán recolectar su propia Autorización en concordancia con esta política para el uso de la Plataforma.

GLISKKO ha suscrito acuerdos comerciales con los Prestadores de Servicios de bienestar y salud para que oferten sus productos y servicios a través de la Plataforma. Estos serán Responsables del Tratamiento de Datos Personales que realicen en su gestión comercial a través de MAIKA. Todas las demás obligaciones descritas en los Términos y Condiciones de la Plataforma se conducirán como allí se dispone.

Derechos de los Titulares
Con la aceptación de esta Política, los Usuarios y Titulares de Datos Personales manifiestan libre, expresa y previamente haber sido informados sobre los derechos que las leyes aplicables le conceden como Titular de sus Datos Personales y que se enuncian a continuación:
a. Conocer, actualizar y rectificar su información y Datos Personales frente a la entidad Responsable del Tratamiento o Encargada del Tratamiento de su información y Datos Personales
b. Solicitar prueba de la Autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento
c. Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a la información y Datos Personales
d. Presentar ante las autoridades competentes quejas por infracciones al régimen de protección de Datos Personales que le sea aplicable
e. Revocar la Autorización y/o solicitar la supresión de la información y Datos Personales en los términos de esta Política
f. Acceder a su información y Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento, previa solicitud a GLISKKO, en los términos de la normatividad vigente que le sea aplicable. Para consultas cuya periodicidad sea mayor a una por cada mes calendario, GLISKKO cobrará al Titular que solicite dicha información, los gastos de envío, reproducción y, en su caso, certificación de documentos.

Recolección y Tratamiento de Datos Personales..
Con el fin de administrar la Plataforma y poder ofrecer el servicio de intermediación a sus Usuarios, conectando la oferta y la demanda de los servicios de salud y/o bienestar GLISKKO necesita recoger la siguiente información: • Nombre(s) • Apellido(s) • Tipo de Documento • Cédula • Correo electrónico • Edad • Género (facultativo) • País • Ciudad • EPS (facultativo) • Medicina Prepagada (facultativo) • Empresa donde trabaja • Datos de pago (tarjeta de crédito) • Datos del contacto de emergencia (en este caso, el Usuario que entrega la información de un tercero deberá contar con la Autorización para entregar dicha información. Con la aceptación de la presente Política se entenderá que el Usuario declara tener dicha Autorización y los mecanismos pertinentes para acreditarla).
De igual forma con el uso de la Plataforma se recabará automáticamente la siguiente información: histórico de transacciones realizadas dentro de la Plataforma con las tarjetas de crédito o débito dirección IP información sobre su dispositivo y su conexión a Internet su configuración de zona horaria, tipos y versiones de complementos de su navegador el sistema operativo y plataforma que utiliza cookies, Flash Cookies o datos similares. Sobre este tipo de información se ampliará en los apartados sobre “Información personal recopilada a través de la Plataforma” y “Uso de cookies, web beacons y otras tecnologías similares”..El Titular de los Datos Personales que entrega los mismos para su recolección, acepta expresamente que GLISKKO podrá dar Tratamiento, obtener, compilar, intercambiar, compartir, transferir, transmitir, actualizar, recolectar, procesar, reproducir y/o disponer de sus Datos Personales o información personal, específicamente los Datos de Registro, de forma parcial o total, para los fines expresados en los Términos y Condiciones de MAIKA y en la presente Política. El Titular de los Datos Personales autoriza expresamente a GLISKKO a recolectar los datos en los términos expresados en la presente Política, así como también para consultar, complementar y actualizar los Datos Personales de los Usuarios y los Proveedores de Servicios, en cualquier tiempo, con otras bases de Datos Personales manejadas por terceros con Autorización o de naturaleza pública, con el fin de mantener actualizada la información de los Usuarios..
No obstante lo anterior, algunos de los Datos Personales a tratar por parte de GLISKKO ostentan la calidad de Datos Sensibles bajo la legislación colombiana, por lo anterior, conforme a lo dispuesto en el artículo 12 de la Ley No. 1581 de 2012 la entrega de datos personales sensibles es facultativa..
Así las cosas, cuando un Prestador de Servicios requiera para la prestación efectiva de los servicios de bienestar y salud, los Datos Personales marcados como facultativos, el Titular de la información deberá decidir sobre la entrega de los mismos a GLISKKO, en el entendido en que la Compañía está obrando por mandato de sus Prestadores de Servicios para la recolección y Tratamiento de la información personal de los Usuarios. En todo caso, el Tratamiento de la información solicitada es necesario para la adecuada prestación de los servicios por parte de los Prestadores de Servicios a través de MAIKA..
Finalidades del Tratamiento
Se requiere que la información personal de los Usuarios y Proveedores de Servicios sea recolectada, almacenada, usada, circulada, compartida, procesada y/o se le de Tratamiento para las siguientes finalidades:..
Respecto de los Datos Personales de los Usuarios.
a. Para realizar el registro en la Plataforma MAIKA y recibir acceso a los servicios que despliegan los terceros a través de la Aplicación y la Página Web.b. Implementar y operar MAIKA y las funcionalidades necesarias de la Aplicación y la Página Web. La operación de dichos servicios incluye actividades administrativas y/u operativas internas de la Compañía (como contabilidad, auditoría, gestión, realización de estados financieros, etc.).c. Poner en contacto a los Usuarios con los Prestadores de Servicios y generar el espacio para que cada parte pueda actuar a través de la Plataforma.d. Garantizar la correcta operación, entrega y contratación de los bienes y servicios que se adquieran a través de MAIKA.e. Realizar las actividades asociadas al desarrollo del objeto social de GLISKKO y sus líneas de negocios respecto a los Datos de Registro.f. Adquirir la Autorización para el Tratamiento de Datos Personales en favor de los Prestadores de Servicios de bienestar y salud, bajo riesgo y mandato de estos últimos.g. Para llevar un registro y métricas de transacciones relacionadas a través de la Plataforma, entre los Usuarios y los Prestadores de Servicios, que se deriven del curso ordinario de las actividades de prestación de servicios, así como para informarle sobre los resultados de dichas métricas o mediciones a quienes reciban la prestación de los servicios o a quienes los presten a través de la Plataforma.h. Para llevar un registro y métricas del estado de salud del Usuario, incluida información nutricional o de bienestar general, tales como actividad física y cardiovascular, entre otros, por cuenta y riesgo de los Prestadores de Servicios conforme a la finalidad de almacenamiento de información, ya que la Plataforma funciona como un repositorio para las partes involucradas en la prestación del servicio.i. Para comprender cómo se utilizan nuestros servicios y los de los Prestadores para que podamos mejorarlos y desarrollar nuevos productos y servicios.j. Identificar al Usuario de nuestros servicios, y poder mantener comunicación con ellos, a fin de remitir información sobre transacciones, envío de otra correspondencia física o electrónica, notificación de exámenes laboratorios, información sobre compras, ofertas y descuentos dentro de la Plataforma, envío de información personalizada sobre productos y servicios limitados a aquellos servicios de bienestar, entre otros incluyendo cualquier actividad de publicidad de MAIKA.k. Permitir que el Usuario pueda solicitar y recibir los servicios de bienestar y salud.l. Permitir la adecuada prestación de los servicios por parte de los Prestadores de Servicios.m. Evitar la recolección repetida de los datos y hacer más eficientes los procesos de recolección de la información.n. Consolidar la información necesaria para la prestación de los servicios por parte de los Prestadores de Servicios.o. Actuar bajo mandato de los Prestadores y cumplir los encargos de almacenamiento, recolección y uso de la información.p. Para otras finalidades, tales como análisis estadístico y de mercado desarrollo y mejora de nuestros productos y servicios actualización de datos identificación y prevención de fraude, lavado de dinero y otras actividades delictivas llevar a cabo controles reglamentarios, solamente respecto de los Datos de Registro.q. Enviar información sobre los servicios vía correo físico, electrónico, mensajes de texto (SMS y/o MMS), medios digitales tales como Whatsapp, al número de celular o cualquier otro canal que el Usuario haya admitido.r. Transmitir sus Datos Personales a terceros para desarrollar el objeto contractual de nuestros servicios o de los Prestadores de Servicios (por ejemplo, pero sin limitarse a: la Transmisión de la información a servicios de computación en la nube y/o la pasarela de pago que funcione dentro de MAIKA).s. Para otros fines, con su Autorización.


Respecto de los Datos Personales de los Prestadores de Servicios
.a. Para realizar el registro en la Plataforma MAIKA y poder prestar los servicios que se despliegan a través de la Aplicación y la Página Web.
b. Implementar y operar MAIKA y las funcionalidades necesarias de la Aplicación y la Página Web. La operación de dichos servicios incluye actividades administrativas y/u operativas internas de la empresa (como contabilidad, auditoría, gestión, realización de estados financieros, etc.).
c. Poner en contacto a los Usuarios con los Prestadores de Servicios, y que estos últimos puedan ofrecer sus servicios a los Usuarios.
d. Garantizar la correcta operación, entrega y contratación de los bienes y servicios que se adquieran a través de MAIKA, excluyendo las responsabilidades propias del Prestador del Servicio.
e. Realizar las actividades asociadas al desarrollo del objeto social de GLISKKO y sus líneas de negocios, sólo respecto de los Datos de Registro.
f. Para que GLISKKO pueda desarrollar su labor como Encargado del Tratamiento, asignado por el Prestador de Servicios.
g. Para llevar un registro y métricas de transacciones relacionadas derivadas del curso ordinario de las actividades de prestación de servicios, así como para informarle sobre los resultados de dichas métricas o mediciones a quienes reciban la prestación de los servicios o a quienes los presten a través de la Plataforma, sólo frente a los Datos de Registro.
h. Para desarrollar el encargo de almacenamiento de información, ya que la Plataforma funciona como un repositorio para las partes involucradas en la prestación del servicio.
i. Para proporcionar un servicio o recurso solicitado por usted.
j. Para comprender cómo se utilizan nuestros servicios de intermediación, a fin de que para que podamos mejorarlos y desarrollar nuevos productos y servicios.
k. Remitir información sobre transacciones, envío de otra correspondencia física o electrónica, notificación de exámenes laboratorios, información relevante de la Plataforma, envío de información personalizada sobre productos y servicios, entre otros.
l. Permitir que el Prestador de Servicios pueda prestar los servicios de bienestar y salud, usando el mecanismo de intermediación de la Plataforma.
m. Permitir la adecuada prestación de los servicios por parte de los Prestadores de Servicios.
n. Evitar la recolección repetida de los datos y hacer más eficientes los procesos de recolección de la información.
o. Consolidar la información necesaria para la prestación de los servicios en favor de los Prestadores de Servicios.
p. Actuar bajo mandato de los Prestadores y cumplir los encargos de almacenamiento, recolección y uso de la información.
q. Para otras finalidades, tales como análisis estadístico y de mercado desarrollo y mejora de nuestros productos y servicios actualización de datos, identificación y prevención de fraude, lavado de dinero y otras actividades delictivas llevar a cabo controles reglamentarios, sólo frente a los Datos de Registro.
r. Enviar información vía correo físico, electrónico a la dirección válidamente incluida por los Prestadores de Servicios. Como parte de las herramientas de apoyo de la intermediación.
s. Enviar información vía canales seguros a los Prestadores de Servicios. Como parte de las herramientas de apoyo de la intermediación.t. Transmitir los Datos Personales a terceros en aras de desarrollar el objeto contractual de nuestros servicios o de los mismos Prestadores de Servicios (por ejemplo, pero sin limitarse a: la Transmisión de la información a servicios de computación en la nube y/o la pasarela de pago que funcione dentro de MAIKA).
u. Para otros fines, con su Autorización...

Respecto a los informes de ADN y Laboratorio Clínico

Los resultados de los informes ADN son gestionados en US y los resultados de los laboratorios clínicos son ejecutados localmente.

Toda la información estará depositada en la plataforma Maika y será de manejo exclusivo de los profesionales de la salud para garantizar la consulta médica. La plataforma está establecida en Amazon AWS en US y cuenta con los estándares de seguridad requeridos para la protección de datos.

Los informes de ADN son elaborados por Selfdecode en USA. La información será de manejo exclusivo de los profesionales de salud para la prestación del servicio y no compartida con terceros. La información de estos informes no ha sido evaluada por la Administración de Alimentos y Medicamentos ni por ningún otro organismo médico oficial. Esta información está destinada únicamente a fines educativos y está destinada a presentarle algunos de los factores genéticos que pueden afectar su probabilidad relativa de desarrollar ciertas condiciones de salud. Tenga siempre en cuenta que nuestros análisis se basan en un número selecto de genes y SNP, y que los datos que analizamos representan solo una porción relativamente pequeña de todo su genoma. Llevará muchas más variaciones genéticas que las que informamos aquí, y estas otras variantes también pueden tener un impacto potencialmente fuerte en su predisposición a ciertas condiciones de salud u otros rasgos. Las variantes en las que nos centramos son aquellas que se han relacionado con determinadas condiciones de salud a través de estudios de asociación, que son correlativos y no implican necesariamente relaciones causales. Además, los resultados de algunos estudios pueden aplicarse solo a grupos étnicos específicos o un género específico. Por lo tanto, el hecho de que usted sea portador de ciertos genotipos “asociados al riesgo” no significa necesariamente que realmente desarrollará una condición de salud específica. Cualquier variante genética individual contribuirá típicamente solo a una pequeña proporción del riesgo general de desarrollar una condición de salud determinada muchos otros factores no genéticos, como factores ambientales y de estilo de vida, también pueden influir significativamente en el riesgo de que una persona desarrolle una condición de salud. Por lo tanto, los "resúmenes de riesgos" incluidos en cada sección de este informe no son concluyentes y solo representan una cantidad limitada de su riesgo total como individuo. Por estas razones, las conclusiones de este informe no deben tratarse como concluyentes o completas, no deben usarse como base para tomar decisiones médicas y nunca deben usarse para diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad o dolencia. Ninguna de las sugerencias de salud hechas a lo largo de este informe debe usarse para reemplazar cualquier enfoque de tratamiento que su médico haya recomendado o recetado. Puede optar por probar los enfoques complementarios discutidos en este informe si usted y su médico determinan que podrían ser apropiados para usted: pero siempre asegúrese de discutir primero cualquier cambio con su médico, para evitar interacciones negativas y otros riesgos potenciales. (especialmente si está embarazada, amamantando, tomando medicamentos o tiene una condición médica diagnosticada). Sobre todo, tenga siempre en cuenta que la genética es solo una parte de una ecuación muy compleja, junto con muchos otros factores.



Con la aceptación de esta Política, el Titular de los Datos Personales autoriza a GLISKKO a darle Tratamiento, obtener, compilar, intercambiar, actualizar, recolectar, procesar, reproducir y/o disponer de sus datos o información personal, de forma parcial o total, así como para que transmita dichos datos o información parcial o total a terceros países, dentro de los parámetros permitidos por la ley aplicable, para los fines arriba expresados, especialmente frente a los Datos de Registro..Como parte del Tratamiento de los Datos Personales recolectados, GLISKKO podrá contratar el almacenamiento de la información con terceros proveedores de servicios de almacenamiento remoto (cloud computing), los cuales pueden estar alojados en servidores ubicados en terceros países. En cualquier caso, para los efectos de la relación entre Usuarios, Prestadores y GLISKKO, se entenderá que la Compañía es la Encargada de almacenar y tratar la información por encargo de los Prestadores..
Con la aceptación de esta Política el Usuario también acepta la Transmisión de la información, para que estos realicen la actualización y complementación de la información personal con sus bases de datos. En ambos casos, ello podría conllevar la Transmisión internacional de dichos Datos Personales a cualquier país, incluyendo países con un nivel de protección de Datos Personales diferentes a los del país donde los datos son recolectados, razón por la cual el Usuario expresamente da su consentimiento para efectuar dicha Transmisión..
Asimismo, el Usuario autoriza a GLISKKO para compartir sus Datos Personales con los Prestadores de Servicios con los que la Compañía tiene acuerdos comerciales, para los fines arriba expresados. En cualquier caso, los Prestadores de Servicios o cualquier tercero a quien se transmita la información válidamente estarán obligados a cumplir con esta Política. Para poder prestar los servicios dentro de la Plataforma, GLISKKO podrá transferir los Datos Personales a los Prestadores de Servicios que comercializan sus bienes o servicios a través de MAIKA..El Usuario autoriza a GLISKKO para compartir la información personal respecto de la cual la Compañía se repute responsable con los Prestadores de Servicios de bienestar y salud, para entre sí para satisfacer las finalidades aquí previstas. No obstante, en cualquier momento el Titular podrá revocar la Autorización otorgada u oponerse al envío de comunicaciones comerciales, solicitándolo expresamente por cualquiera a través de los canales de comunicación indicados en la sección pertinente de cada país.

Información personal recopilada a través de la Aplicación y de la página web.GLISKKO puede recolectar información personal de un Usuario o un Prestador de Servicios mientras utiliza la Plataforma. Los Usuarios y los Prestadores de Servicios pueden almacenar esta información personal en la Aplicación móvil con el fin de facilitar las transacciones y servicios a prestar desde MAIKA.
GLISKKO también puede recolectar información personal de forma automática a través de cookies, web beacons u otras tecnologías de seguimiento diseñados para aplicaciones móviles, incluyendo, pero no limitado a, los siguientes datos:
• Información de ubicación física de tecnologías como el GPS, Wi-Fi, o la de proximidad de antenas de telefonía móvil (seguimiento de localización geográfica), si el Usuario concede permiso para realizar un seguimiento de dicha información• Nombre de dominio• Identificación de dispositivo o identificación alternativa cuando sea requerido por el proveedor de la plataforma• Datos electrónicos relativos a los sistemas operativos y dispositivos de computación/navegador, incluyendo tipos • Funciones utilizadas y vínculos seleccionados por el Usuario• La cantidad de tiempo utilizado con la aplicación móvil• Productos más visitados• Instalaciones y desinstalaciones y• Detalles de transacciones y su historia.

Uso de cookies, web beacons y otras tecnologías similares
GLISKKO y los Prestadores de Servicios de bienestar y salud pueden recolectar información personal mediante el uso de tecnologías y metodologías, tales como cookies, tags, web beacons u otras tecnologías similares que habilitan el seguimiento de Usuarios cuando navegan por la Plataforma. GLISKKO puede utilizar estas tecnologías para autenticar a un Usuario dentro de la Plataforma, para recordar sus preferencias para el uso de la misma, para presentar ofertas que puedan ser de interés y para facilitar transacciones, enviar información sobre productos o servicios dentro de la Plataforma, entre otros. Estas herramientas también pueden usarse para analizar el uso de la Plataforma y sus servicios. GLISKKO puede utilizar esta información personal en el agregado o combinarla con otra información para proveer servicios personalizados a sus Usuarios.
Cookies.
Las cookies son pequeños fragmentos de información que se almacenan en una computadora por su navegador web. Las web beacons o píxel tabs son pequeñas cadenas de código colocadas en una página web o en un mensaje de correo electrónico con el propósito de transferir información. Las cookies y otras tecnologías discutidas en esta sección permiten a GLISKKO y a los Prestadores de Servicios de bienestar y salud reconocer la información de preferencias de Usuarios, realizar un seguimiento de sus transacciones, y facilitar la administración eficaz del Plataforma.
Las cookies ayudan a establecer una sesión de usuario y permitir que un servidor proporcione a los Usuarios de la Plataforma información adecuada, anuncios y servicios. GLISKKO también utiliza cookies para asegurar que los Usuarios registrados obtengan información solicitada, para autenticar su autoridad para acceder a la Plataforma y realizar un seguimiento del uso de la misma con el fin de mejorarlo de acuerdo a las necesidades de los Usuarios. Si un Usuario está registrado en la Plataforma y elije la opción de almacenar sus datos de ingreso a la Plataforma, la cookie almacenada en su dispositivo le permitirá entrar con mayor facilidad a la Plataforma.Si un Usuario no quiere que su información personal sea recogida a través de cookies, puede cambiar las preferencias en su propio navegador web. Parte de la funcionalidad de la Plataforma puede no funcionar correctamente si un navegador web no acepta cookies. Los Usuarios deben consultar a su navegador web para obtener instrucciones sobre cómo cambiar la configuración de cookies.

Objetos de almacenamiento local..GLISKKO puede utilizar objetos Flash de almacenamiento local (“Flash LSOs”) para almacenar las preferencias de los Usuarios y para personalizar sus visitas. Flash LSOs son diferentes de las cookies, debido a la cantidad y el tipo de datos almacenados. Por lo general, un Usuario no puede controlar, eliminar o desactivar la aceptación de Flash LSOs a través de su navegador web. Para obtener más información acerca de Flash LSOs o para aprender cómo administrar la configuración para Flash LSOs, los Usuarios deberían ir a la página web de Ayuda de Flash Player de Adobe, seleccionar “Panel Configuración Global de Almacenamiento” y seguir las instrucciones. Para ver los Flash LSOs actualmente en una computadora de un Usuario, seleccione “Panel de Configuración de Almacenamiento Global” y seguir las instrucciones para revisar y, si un Usuario desea, eliminar cualquier Flash LSO específica..Clear GIFs, pixel tags y otras tecnologías..Estas tecnologías permiten a GLISKKO reconocer la información de preferencias de los Usuarios y Usuarios del GLISKKO Plataforma, realizar un seguimiento de transacciones y facilitar la administración efectiva del Aplicación. Clear GIFs son pequeños gráficos con un identificador único, similar en función a las cookies. En contraste con las cookies, que se almacenan en el disco duro de la computadora, Clear GIFs se insertan de forma invisible en las páginas web.En relación con la Plataforma y los servicios, estas permiten realizar un seguimiento de las actividades de los visitantes, ayudar a GLISKKO a manejar contenido y compilar estadísticas sobre el uso.

Conociendo los datos que se recolectan y tratan, el Titular de los datos autoriza expresamente a GLISKKO para usar dicha información de acuerdo con la finalidad aquí informada...Seguridad y Confidencialidad.La protección, seguridad y confidencialidad de la información y Datos Personales de nuestros Usuarios y Prestadores de Servicios de bienestar y salud es de vital importancia, por lo que contamos con políticas, procedimientos y estándares de seguridad de la información, los cuales podrán cambiar en cualquier momento a discreción, y cuyo objetivo es proteger y preservar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información y Datos Personales, independientemente del medio o formato donde se encuentren, de su ubicación temporal o permanente o de la forma en que éstos sean transmitidos, para lo cual se utilizan medios tecnológicos como cifrado, uso de protocolos seguros, aseguramiento de componentes tecnológicos, restricción de acceso a la información sólo a personal autorizado, respaldo de información, prácticas de desarrollo seguro de software, entre otros.

Para la efectiva prestación de sus servicios, GLISKKO podrá contratar con terceros bienes o servicios tendientes a la correcta ejecución de sus obligaciones contractuales con los Usuarios y los Prestadores de Servicios, particularmente para ayudar a las entidades prestadoras de servicios de bienestar y salud a desarrollar sus funciones de atención médica.

Los terceros contratados por GLISKKO para la ejecución de sus obligaciones respecto de los Responsables del Tratamiento -en este caso los Prestadores de Servicios de bienestar y salud- están igualmente obligados a adherirse y dar cumplimiento a esta Política, a las políticas y manuales de seguridad de la información, así como a los protocolos de seguridad que aplicamos a todos nuestros procesos. De igual forma, GLISKKO en alianza con Inversiones NMK SAS en su calidad de Encargado de los Prestadores de Servicios de bienestar y salud deberá cumplir con los mandatos, políticas, finalidades y mecanismos de integridad y seguridad de la información que dichos Prestadores dispongan, salvo que los estándares de GLISKKO y/o Inversiones NMK SAS sean superiores y más robustos que los de aquellos.

Para garantizar la protección de la privacidad y confidencialidad de la información, la Plataforma incluye medidas tales como la codificación de datos, cierre automático de sesión por inactividad y el bloqueo automático de acceso no autorizado. La Plataforma contará con un administrador de permisos de cara a los Prestadores de Servicios, conforme al cual solo los profesionales de la salud que estén autorizados por los Prestadores de Servicios de bienestar y salud podrán hacer log in y acceder a los datos almacenados en la nube.

La información que un Usuario ingresa en la Plataforma se mantiene de forma estrictamente confidencial y no es compartida con terceros distintos a los indicados en esta Política de y en los Términos y Condiciones. Los datos serán encriptados antes de surtir cualquier flujo para proveer la mayor seguridad posible.

El acceso a la Cuenta en línea de un Usuario requiere de una clave para garantizar la confidencialidad y seguridad de la información. Las transacciones de pago con tarjetas de crédito cuentan con certificados de seguridad estándar de pagos electrónicos para estas transacciones que buscan garantizar la integridad de la información.

GLISKKO conservará bajo los términos de seguridad y confidencialidad aquí descritos y para las finalidades señaladas en este documento, los Datos Personales de los Usuarios durante todo el tiempo en que éstos se encuentren afiliados a los servicios de intermediación de MAIKA y por diez (10) años más siguientes a su desvinculación.

El software de la Plataforma permite a los Prestadores de Servicios establecer los permisos para restringir o habilitar módulos de acceso a la información médica del Usuario de MAIKA. De esta manera, solo las personas habilitadas por el Prestador de Servicios pueden consultar la información general relacionada con el Usuario, y solo las personas que el Prestador de Servicios de bienestar y salud disponga podrán entrar a partes del módulo con información privada. En todo caso, dicho acceso estará mediado por el principio de necesidad y el de circulación restringida, conforme a los cuales el acceso y Tratamiento de los Datos Personales Sensibles se limitará a aquellos datos necesarios para la prestación del servicio médico por parte de los Prestadores de servicios de bienestar y salud. En igual sentido, los datos no circularán libremente, sino que solo las personas habilitadas y autorizadas por el Prestador podrán acceder a la información personal del Usuario.

En caso de que la empresa Prestadora de los servicios de bienestar y salud culmine su acuerdo comercial con GLISKKO respecto del uso de la aplicación MAIKA, los Datos Personales relativos a la información médica del Usuario tratados por GLISKKO como parte del Encargo del Prestador, serán eliminados de la nube dispuesta por GLISKKO para tal fin dentro del tiempo necesario para cumplir las obligaciones contractuales con el Usuario y con el Prestador. Los Datos Personales conservados en la nube de GLISKKO serán enviados de forma segura al Prestador para que éste los almacene y trate conforme a sus políticas de seguridad de la información.

Frente a los Datos Sensibles del Usuario, como la Historia Clínica Electrónica que se almacenaría en la Plataforma MAIKA por encargo de los Prestadores de los servicios de bienestar y salud, los Usuarios deberán ingresar un PIN cada vez que quieran acceder a dicha información desde la Plataforma. La información de la HCE no podrá ser descargada, sino solo visualizarse a través de la Plataforma...
Datos Personales Sensibles.Para el funcionamiento de nuestra Plataforma y para la prestación del servicio por parte de los Prestadores de Servicios de bienestar y salud es necesario tratar tus Datos Personales Sensibles. Así, conforme a lo dispuesto en el artículo 6º de la Ley No. 1581 de 2012, solo trataremos tus Datos Personales Sensibles siempre y cuando des Autorización explícita.Al dar Acepto al click de aceptación disponible más abajo, estarás aceptando que tus Datos Personales Sensibles sean tratados para las finalidades descritas en la presente Política.

En el marco de la gestión de los Datos Personales Sensibles, GLISKKO tomará las medidas necesarias para la protección de la seguridad y confidencialidad de tu información, conforme a lo dispuesto en el capítulo sobre Seguridad y confidencialidad. GLISKKO cumplirá además, en lo que le corresponda, con las disposiciones establecidas en la Ley No. 2015 de 2020 sobre Historia Clínica Electrónica interoperable, en aras de garantizar el cumplimiento de sus obligaciones respecto de los Prestadores de los servicios, así como de los Usuarios.

En caso de que no desees conceder tu Autorización, no es posible para MAIKA ni para los Prestadores de los servicios de bienestar y salud prestar sus servicios, por lo que no podremos habilitar tu Cuenta en la Aplicación...
Datos de Niños, Niñas y Adolescentes Menores de 18 Años.MAIKA no permite que niños, niñas y adolescentes menores de edad sean Usuarios de la Plataforma. Si eres menor de edad, no puedes registrarte en nuestra Plataforma. Se presume que la información que entregan los potenciales Usuarios de MAIKA es veraz, exacta y actual. Por lo tanto, si un Usuario da sus datos correctamente al momento de registrarse de tal forma que permita identificar que el Usuario es menor de edad, GLISKKO actuará conforme lo aquí expresado.

Actualización de Datos Personales de los Usuarios

Los usuarios y prestadores de servicios de forma directa y bajo validación de su acceso con clave podrán vía la App y portal Maika actualizar sus datos cuando se requiera o fuere necesario.
Tratamiento de Datos Personales Sensibles
Se entiende por Datos Sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular de dichos datos, o cuyo uso indebido pueda generar su discriminación, tales como los que revelen origen racial o étnico orientación política convicciones religiosas o filosóficas pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales o de derechos humanos los relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
Estos serán tratados con cuidadosa sujeción a las disposiciones de las leyes aplicables y esta Política. Se informa a los Titulares que no estarán obligados en ningún evento a autorizar el Tratamiento de Datos Sensibles y, por lo tanto, la prestación de nuestros servicios no está condicionada a la entrega de esta información sensible.
Frente a estos Datos Sensibles se vuelve a aclarar que MAIKA y GLISKKO INC son Encargados de su almacenamiento por cuenta de los Responsables del Tratamiento que son los Prestadores de Servicios.


Procedimiento para el Ejercicio de los Derechos de los Titulares de la Información
Para ejercer los derechos que le confiere la ley aplicable a cada Usuario, puedes realizar su requerimiento a la siguiente dirección electrónica: service@gliskko.com, y/o https://gdpr-rep.eu/dsrtool/11364712 y GLISKKO seguirá los procedimientos correspondientes, a saber:.i. Consultas: Los Titulares, las personas autorizadas o causahabientes, podrán consultar su información y Datos Personales que reposen en nuestras bases de datos, caso en el cual les suministraremos la información solicitada, previa verificación de la legitimación para presentar dicha solicitud. La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, informaremos los motivos de la demora, señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.ii. Reclamos: Si los Titulares, las personas autorizadas o los causahabientes, consideran que la información y Datos Personales contenidos en nuestras bases de datos deben ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en las regulaciones, podrán presentar un reclamo ante nosotros, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:.A. reclamo deberá formularse mediante solicitud dirigida a GLISKKO, con su identificación, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, su dirección, y acompañando los documentos que quiera hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, lo requeriremos dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que usted presente la información requerida, entenderemos que ha desistido del reclamo.B. En caso de que no seamos competentes para resolver su reclamo, se dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles y se le informará oportunamente.C. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo debidamente soportado. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se le informarán los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.D. La solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la Autorización o la solicitud de limitación del uso y divulgación de los Datos Personales no procederán cuando el Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos, en los términos que las leyes aplicables dispongan.Para hacer efectivos sus derechos, Usuarios y Titulares de los Datos Personales pueden ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir su información y Datos Personales enviando su solicitud al correo electrónico service@gliskko.com

En cualquier caso, si el Usuario requiere ejercitar sus derechos frente a aquellos Datos Personales recolectados y tratados por GLISKKO en su calidad de Encargado del Tratamiento, el Usuario deberá contactarse directamente con los Prestadores de los servicios de bienestar y salud, a fin de que estos den respuesta de fondo y sin dilación sobre las peticiones, quejas y/o reclamo de los Usuarios frente a la protección de sus Datos Personales.
.
Entrada en Vigencia y Plazo

GLISKKO se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Cualquier cambio será informado y publicado oportunamente en la Plataforma y los cambios serán notificados con un Aviso de Privacidad que se verá reflejado en la misma Plataforma o mediante correo electrónico. La última revisión realizada a esta Política fue el 05 de Mayo de 2021, fecha a partir de la cual es aplicable.
Al suscribirte a MAIKA APP como usuario ó al portal MAIKA como profesional de la salud habrás aceptado íntegramente nuestra Política de Privacidad.